Als je een eigen webshop bezit, vind je het uiteraard erg belangrijk dat je producten verkoopt en dat de klanten die jouw producten aanschaffen ook tevreden zijn over de kwaliteit. Reviews zijn dan ook van harte welkom om andere klanten ervan te overtuigen dat ze jouw producten aan moeten schaffen en niet die van een concurrent. Hieronder enkele tips om reviews voor je webshop te verzamelen en deze goed in te kunnen zetten om je omzet te verhogen.
Waarom reviews verzamelen
Veel Nederlandse consumenten zoeken eerst naar reviews van een product voordat ze overgaan tot de aanschaf van een product. Daarom is het van groot belang om positieve reviews op je webshop te verzamelen, ook omdat het de betrouwbaarheid van je webshop enorm laat toenemen. Ook zorgt dit ervoor dat de vindbaarheid van jouw webshop via zoekmachines zoals Google, wordt vergroot. En hoe beter je op zoekmachines te vinden bent, hoe groter de kans is dat consumenten jouw webshop vinden en producten aan zullen schaffen. Uiteraard wil je graag positieve feedback verzamelen, maar ook negatieve feedback kan ervoor zorgen dat klanten de betrouwbaarheid van je webshop vertrouwen. Alleen maar positieve reviews, is namelijk onrealistisch. Tevens kunnen negatieve reviews je ook helpen om je service, dienstverlening of producten te verbeteren en ervoor te zorgen dat de klachten voor de volgende klanten verholpen zijn. Via een recensieplatform zoals Feedback Company kun je er ook voor zorgen dat klanten meer informatie en reviews over jouw webshop kunnen vinden.
Hoe reviews voor je webshop te verzamelen?
Je kunt reviews verzamelen door klanten na een aankoop automatisch via de email een verzoek tot het plaatsen van een review te sturen. Je kunt hier een beloning aan koppelen, zoals een kortingspercentage of een cadeau bij de volgende bestelling om consumenten aan te sporen om een review te plaatsen. Als je een bedrijfsprofiel op Google hebt, kunnen klanten ook reviews via Google achterlaten. Via product reviews op FeedbackCompany.com kunnen potentiële klanten ook bekijken hoe jouw webshop heeft gescoord.
Reviews op je webshop
Zorg er vervolgens voor dat de reviews duidelijk zichtbaar op je webshop geplaatst zijn onder de desbetreffende producten. Als je per product reviews laat zien, zal de consument al gauw een betrouwbaar gevoel aan jouw webshop overhouden en als de reviews positief zijn, al gauw overgaan tot de aankoop van één of meerdere van jouw producten. En dat is tenslotte wat je wilt bereiken!
